Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang altogel untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di altogel, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa WilayahHubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Skop Bidang Kuasa altogel

altogel Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan altogel tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana peruntukan berkenaan dipatuhi. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa segala transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi platform ini. Kami berhak untuk meminda terma ini

1
pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian akibat pelanggaran terma oleh pengguna. Sebarang pertikaian ditangani mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada badan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja dan memastikan setiap kes ditangani dengan serius.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi. Pasukan sokongan kami boleh menghubungkan anda dengan wakil undang-undang apabila diperlukan.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekod sebarang isu berkaitan privasi atau terma secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk penjejakan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara altogel Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mereka bentuk sistem perlindungan data altogel agar maklumat anda kekal selamat di setiap peringkat, daripada pendaftaran awal hingga pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau FPX.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan piawaian semasa industri.

Dasar Kuki

altogel menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda termasuk kata laluan, maklumat peribadi dan kaedah pembayaran terpaut.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun aktif dan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang ke Touch 'n Go atau akaun bank anda melalui proses pengesahan identiti dua peringkat.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di altogel. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang.

Perkhidmatan altogel beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan mereka.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah akaun ditutup, rekod dihapuskan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang penutupan akaun dalam tetapan profil, atau hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Setelah disahkan, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut polisi penyimpanan dan keperluan undang-undang.

Anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa caj sekiranya tidak bersetuju dengan pindaan terma terbaru. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Aduan berkaitan privasi boleh dihantar melalui e-mel undang-undang kami atau melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dikendalikan dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Rangka Undang-Undang altogel untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara altogel Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Kawalan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pengesahan Pengeluaran

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan altogel di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah altogel berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama altogel menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bagaimana cara menutup akaun altogel saya dan menghapuskan data?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan